Frequently Asked Questions

Как выбрать подходящий отель на сайте ClicktoTrip.com?
  • Como escolher o hotel adequado no site ClickToTrip?

    De modo a encontrar um hotel do seu agrado, ClickToTrip criou um prático motor de busca. Para iniciar a pesquisa deve especificar a região, datas de estadia no hotel, número de lugares. Logo de seguida terá na sua frente as opções disponíveis que satisfazem os parâmetros introduzidos. Cada hotel tem a sua própria página, onde estão especificadas as condições e comodidades. Estude cuidadosamente avaliações de hóspedes, quais serviços do hotel são pagos e quais são gratuitos.

    Para realizar uma pesquisa com preferências pessoais específicas, selecione na barra de filtros os requisitos especiais para o hotel: existência de Wi-Fi, parque de estacionamento, piscina, etc. També pode filtrar os hotéis pelas suas estrelas, custo da acomodação, tema (hotel-castelo, SPA, férias em família). Para cada hotel é exibido o mapa da sua localização. Se, por exemplo, procura um hotel perto do aeroporto, ao abrir o mapa irá visualizar todos os hotéis da respetiva zona. Por outras palavras, o sistema ClicktoTrip não terá dificuldades em encontrar rápido apenas hotéis de três estrelas perto do centro histórico, com estacionamento, Wi-Fi, piscinas, preço de 100 $/noite, onde se pode passar um fim de semana romântico.

  • Como encontrar a melhor tarifa de reserva para o hotel escolhido?
    Depois de especificar os parâmetros de pesquisa de hotéis (datas, cidade), o site ClickToTrip apresentar-lhe-á as acomodações disponíveis. Os preços de operadores de reserva encontram-se na página com a descrição do hotel. Deverá compará-los entre si e escolher a tarifa mais vantajosa. É bastante fácil de se fazer, tendo em conta que tem na sua frente todas as propostas apresentadas de uma só vez. Por vezes acontece, que para o mesmo hotel, os operadores cobram a mesma taxa, nesse caso poderá utilizar os serviços de qualquer site de reservas. Quando as tarifas são todas diferentes, deverá reservar o hotel onde este for mais barato.
  • Quanto custam os serviços de ClickToTrip?
    Os serviços do site ClickToTrip são totalmente gratuitos! Poderá comparar os preços de operadores de reservas um número de vezes ilimitado, não será cobrada nenhuma taxa. Sinta-se livre para usar ClickToTrip sempre que necessário.
  • ClickToTrip altera as tarifas dos operadores de reserva online? Acrescenta alguma percentagem para seu próprio proveito?
    Não! ClickToTrip apresenta apenas as atuais tarifas dos operadores de reservas online envolvidos na comparação sem alteração do seu valor. Não queremos que o utilizador tenha de procurar um bom negócio manualmente, mas que possa de forma rápida, conveniente e fiável comparar os preços no nosso site. Os serviços de ClickToTrip são totalmente gratuitos.
  • Como faço para saber se o hotel tem Wi-Fi, estacionamento, piscina e outras comodidades?
    ClickToTrip oferece uma descrição detalhada de cada hotel e explicação acerca das condições de acomodação, que é essencial saber na escolha de um hotel: refeições, hora de check-in, existência de serviços pagos e gratuitos, como lavandaria, transfer, localização do hotel no mapa, etc. Informações sobre os hotéis em ClickToTrip são precisas e completas. Num caso extremo, qualquer confirmação pode ser feita no próprio site do hotel; coordenadas, endereços e números de telefone também estão disponíveis na página da descrição do hotel.
  • Como saber a opinião de outros hóspedes sobre o hotel?
    Para cada hotel, ClicktoTrip mostra não só as tarifas disponíveis, mas também a sua avaliação nos sites de reservas online. Veja as classificações atribuídas para limpeza, qualidade do serviço, relação preço/qualidade e leia os comentários. Ao guiar-se pelas opiniões de outros turistas, poderá evitar surpresas desagradáveis durante o check-in no hotel.
  • Qual é o procedimento da reserva?
    O próprio processo de reserva é efetuado diretamente no site do operador online. Depois de selecionar a melhor tarifa será reencaminhado para o site de reservas online, que ofereceu a tarifa em questão. De seguida poderá proceder ao processo de reserva de acordo com as regras do operador. Nenhuma operação de reserva é realizada no site ClickToTrip. O nosso serviço possibilita apenas comparar preços com o objetivo de encontrar a tarifa mais vantajosa.
  • Que operador é responsável pelo processo de reserva online?
    Na página de cada hotel existe uma lista de tarifas fixadas por diferentes operadores de reservas. Depois de escolher a melhor oferta será reencaminhado para o site do operador, que se responsabilizará pelo processo de reserva online. Este irá esclarecer eventuais dúvidas relacionadas com reserva, tarifas, condições de pagamento especiais. ClickToTrip dá-lhe a oportunidade de apenas comparar preços de operadores, não participa no posterior processo de reserva.
  • Como escolher a melhor tarifa de reserva para um hotel?
    Tudo de que precisa é comparar preços de operadores de reservas online. ClickToTrip oferece-lhe esta oportunidade ao indicar todas as tarifas existentes para cada hotel. Selecione o operador que oferece o preço mais baixo e vá para o respetivo site de modo a efetuar a reserva. Assim terá sempre a certeza de que reservou o hotel pela melhor tarifa possível.
  • O que devo saber sobre a taxa mínima de reserva?
    Muitas vezes a tarifa mínima de reserva vem associada a algumas condições e restrições impostas pelo hotel. Por exemplo, o cancelamento da reserva pode ser um serviço pago, em que o hotel “congela” no seu cartão de crédito o valor do custo associado. No caso de cancelamento gratuito da reserva, o preço da acomodação será maior, mas em contrapartida poderá alterar livremente a data da sua estadia, sem pagar nenhuma compensação ao hotel. Os detalhes da reserva ser-lhe-ão indicados pelo operador online. Por isso, ao escolher a melhor tarifa deve ter em conta não só o preço em si, mas também as condições de reserva.
  • Ofertas especiais e campanhas promocionais participam na comparação de preços?
    Sim! Se um operador de reservas tiver em vigor alguma promoção ou desconto para um dado hotel, esta informação será exibida na lista de tarifas normais. Com a ajuda do serviço ClicktoTrip fará a sua reserva sempre pelo melhor preço.
  • As tarifas comparadas pelo serviço ClicktoTrip são válidas?
    Sim! Com toda a responsabilidade afirmamos que os preços de operadores de reservas, comparados pelo serviço ClicktoTrip em tempo real, são idênticos aos apresentados nos seus próprios sites. Nós nunca sub ou sobrestimamos as tarifas dos operadores de reservas online. A comparação de preços no nosso site é totalmente fiável, de acordo com os interesses dos utilizadores.
  • Onde se pode encontrar o número de telefone e o endereço do hotel?
    Cada hotel em ClicktoTrip possui uma descrição detalhada, imagens, lista de comodidades e informações de contacto. Como trabalhamos em prol dos interesses dos utilizadores, operando apenas com tarifas fiáveis, consideramos necessário especificar as coordenadas dos hotéis. Poderá sempre esclarecer as suas dúvidas diretamente com o hotel ou verificar a autenticidade das nossas informações.
  • Como encontrar o hotel no mapa?
    O mapa é apresentado ao lado das imagens do hotel: fotografias dos quartos, dos interiores, do exterior do edifício. Ao abrir o mapa verá a localização do hotel relativamente a outros hotéis, ligações rodoviárias, lojas e importantes infraestruturas. No mapa detalhado da região estão assinalados todos os hotéis disponíveis. Se nas opções de filtragem definir determinados parâmetros, então os hotéis que reúnem as condições impostas também serão destacados no mapa.
  • O que fazer se precisar de um lugar de estacionamento ou de uma cama extra no quarto?
    Se necessita de usufruir de um serviço do hotel, pago ou gratuito, isso deve ser mencionado de forma apropriada durante o preenchimento do formulário de reserva no site do operador online. É melhor entrar em contacto com o hotel com antecedência para esclarecer a possibilidade de este fornecer o serviço necessário. O contacto do hotel é fornecido na página com a sua descrição.
  • Pequeno-almoço e outras comodidades estão incluídos no preço?
    Para saber que serviços estão incluídos na tarifa do quarto é necessário estudar com cuidado a informação fornecida, tanto durante a escolha do hotel em ClickToTrip, como justamente antes da reserva, na página do site responsável por este procedimento. Para quartos de diferentes categorias estão indicadas as respetivas tarifas de reserva, comodidades gratuitas e adicionais pagas, como pequeno-almoço, estacionamento, internet. Tudo o que está incluído no preço do quarto está assinalado como “gratuito”. Se tiver dúvidas, poderá esclarecer os detalhes com operadores de reservas online ou contactar diretamente o hotel: os detalhes de contacto estão na página com a descrição do hotel.
  • As taxas estão incluídas nas tarifas de reserva?
    Nos sites de operadores de reservas, para cada hotel está especificamente indicado se as taxas estão incluídas na tarifa do quarto ou vice-versa, se a taxa ainda será acrescentada ao preço. Isto é importante, pois o preço sem imposto pode vir a ser superior ao preço onde este já está incluído, embora não o tenha selecionado quando comparava as ofertas de operadores de reservas.
  • O que é Shortlist?
    Shortlist é a sua lista pessoal de hotéis favoritos marcados, que está guardada no site ClickToTrip. Pode criar a sua Shortlist e partilhá-la com amigos nas redes sociais, criando a possibilidade de escolher hotéis juntamente com outros membros da viagem. Shortlist tem a forma de uma tabela em que são inseridos hotéis a fim de se realizar uma análise comparativa tendo em conta todos os parâmetros. Cada coluna da tabela indica a existência ou não de vários serviços de hotelaria. Desta forma é muito fácil comprar hotéis entre si. ClickToTrip guardará a Shortlist criada por si, à qual pode aceder após o login no site a partir do mesmo dispositivo: telemóvel, computador pessoal, etc.
  • Como é feita a reserva?
    A reserva do hotel é realizada em sites de operadores de reservas online de acordo com as regras definidas por cada um deles. ClickToTrip não participa no processo de reserva, logo não se responsabiliza pelo mesmo. Depois de ter comparado os preços com a ajuda de ClicktoTrip e ter escolhido a melhor oferta, será encaminhado para o site do operador para efetuar a sua reserva. Todas as ações relacionadas com pagamento de hotéis estão sob controlo do operador de reservas online.
  • Que tarifas são comparadas por ClicktoTrip?
    Serviço ClicktoTrip compara tarifas oferecidas por operadores de reservas online. Todos os preços estão atualizados no momento da comparação. Para que o utilizador não tenha de procurar manualmente a melhor tarifa de reserva do hotel pretendido, o nosso serviço exibe todas as ofertas existentes numa única lista. Nós não alteramos as taxas dos sites de reserva online, nem acrescentamos juros às taxas.
  • É necessário efetuar pré-pagamento ou algum pagamento de sinal?
    Normalmente os hotéis não pedem aos seus clientes adiantamento em dinheiro. O pagamento é efetuado no decorrer da sua estadia ou no check-out. Mas existem situações em que os hotéis impõem condições especiais. Muitas vezes, a tarifa mínima do hotel é tarifa com cancelamento da reserva pago. Nestas situações, o hotel poderá “congelar” fundos do seu cartão de crédito para posterior débito. Nos sites de reservas online existe obrigatoriamente explicação do procedimento de pagamento de taxas especiais. Também irá receber informações do operador relativamente à confirmação da reserva.
  • Que condições de reserva podem afetar o preço da acomodação?
    Reservas com tarifa mínima às vezes envolvem uma série de condições e restrições que é importante ter em conta. A informação necessária está disponível nos sites de reservas online, preste-lhe sempre muita atenção. Muitas vezes, a tarifa mínima do hotel é tarifa com cancelamento da reserva pago. Nestas situações, o hotel poderá “congelar” fundos do seu cartão de crédito para posterior débito. Tarifas com cancelamento gratuito são ligeiramente mais altas, mas não estão sujeitas a multas e pagamentos de sinal. Ao escolher o melhor preço deve ler as condições de reserva de cada operador que efetua a proposta.
  • O pagamento do hotel é feito em ClickToTrip?
    O pagamento do hotel nunca é efetuado em ClickToTrip! Todo o processo de reserva, incluindo transações com cartão de crédito, é realizado no site do operador de reservas online, de cuja proposta pretende usufruir. ClickToTrip apenas oferece a possibilidade de escolher o operador com as melhores tarifas para o seu hotel, mas não tem qualquer relação com o posterior processo de reserva.
  • ClickToTrip requer os dados dos cartões de crédito?

    Não! Site ClickToTrip em nenhuma circunstância irá solicitar dados do cartão de crédito, pois não participa no processo de reserva e pagamento do hotel. Todo o procedimento de reserva, incluindo transações com cartão de crédito, é realizado no site do operador de reservas online, de cuja proposta pretende usufruir.

    ClickToTrip apenas oferece-lhe a oportunidade de escolher o operador com a melhor tarifa para o seu hotel. Tenha em atenção: site ClickToTrip nunca, nem sob qualquer pretexto irá enviar para o endereço de correio eletrónico pedidos de dados do cartão de crédito.

  • Como crio a minha conta?
    Para se registar no site ClickToTrip preencha o formulário, indicando todos os parâmetros requeridos. Este processo não leva muito tempo. Para completar o registo com sucesso, ser-lhe-á enviado um e-mail com o link de confirmação.

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